علم وفناوری

داده، نفت جدید است. چنین تعریفی از اهمیت داده، سرویس های ذخیره سازی و خدمات پردازش عمومی آن شاید اغراق آمیز به نظر برسد. ازطرفی می توان شباهت مناسبی بین داده و نفت پیدا کرد. هر دو صنعت تأثیرات زیست مح, ...ادامه مطلب

برای کسانی که کاربر معمولی   تاکسی   های   آنلاین   یا   خدمات   اشتراک سواری هستند، انتخاب  اوبر  یا  لیفت  خیلی مهم نیست؛ زیرا پیشنهاد های آن ها نسبتاً نزدیک است و اگر فردی مشتری همیشگی نباشد، فرق چندانی برایش در هزینه, ...ادامه مطلب

بخش خدمات و مشتری و یکی از اجزای مهم هر کسب وکار است که با حل مشکلات کاربران، تجربه ی نهایی آن ها را رقم می زند. وقتی کسب وکاری راه اندازی می کنید، باید به مسائل و مشکلات مختلفی فکر کنید. بااین حال، , ...ادامه مطلب

در سال های اخیر پیشرفت هوش مصنوعی موجب شده است بسیاری از شرکت ها به دقت در پی بررسی این موضوع باشند که چگونه می توان با کمک ماشین ها، بخش خدمات مشتریان را کاراتر و مؤثرتر اداره کرد. طبق آخرینگزارشگارتنر، حدود ۵۵ درصد از سازمان های بالغ تا به امروز روی هوش مصنوعی سرمایه گذاری کرده اند یا این کار را تا سال ۲۰۲۰ انجام می دهند. شرکت های زیادی در صنایع مختلف، از خرده فروشی مد و فشنHamp;Mگرفته تا زنجیره ی محصولات بهداشتی و زیباییSephoraیا فعالان صنایع غذایی مثل فست فوددومینو، در حال حاضر از چت بات ها و دیگر فناوری های هوش مصنوعی برای ارائه ی خدمات پیشرفته ی مشتریان استفاده می کنند. ابتدا مروری به ماهیت چت بات داشته باشیم: چت بات (تاک بات، بات، پیشکار تعاملی، شخصیت مکالمه کننده ی مصنوعی) در حقیقت یک برنامه ی کامپیوتری است که مکالمات را از روش های شنیداری یا متنی پیش می برد. این برنامه به شیوه ای طراحی می شود که در تعاملات، گفتگوهای انسانی را شبیه سازی کند (با گذراندن تست تورینگ). در اصل چت بات ها مبتنی بر سیستم های دیالوگی و برای اهداف عملی مختلف نظیر خدمات مشتریان یا جمع آوری اطلاعات ساخته شده اند. تقریباً همه ی شرکت ها می خواهند خود را به قطار سریع السیر هوش مصنوعی برسانند. ریسک اصلی ماجرا این است که شاید برخی از شرکت ها بدون هیچ استراتژی روشنی و صرفاً به صورت تصادفی، تکنولوژی های , ...ادامه مطلب

آلیانتس (Alliantz)، شرکتی آلمانی با زمینه ی فعالیت های مالی و بیمه است که مرکز آن در شهر مونیخ قرار دارد. زمینه های اصلی فعالیت این شرکت، خدمات مالی و مدیریت دارایی است. از سال ۲۰۱۴، آلیانتس بزرگترین شرکت بیمه ، بزرگ ترین گروه خدمات مالی و بزرگ ترین شرکت در جهان بهگزارشفوربز است. زیرشاخه ی این برند، به عنوان یکی از پنج شرکت مدیریت دارایی در جهان شناخته می شود که سرمایه ای بالغ بر ۱۹۳۳ میلیارد یورو را مدیریت می کند. در این زیرشاخه، شرکت های بزرگ مدیریت مالی همچون پیمکو، آرسی آم و دگی فعالیت می کنند. تاریخچه تأسیس آلیانتس در ۵ فوریه ی سال ۱۸۹۰ در شهر برلین تأسیس شد. کارشناس بیمه،کارل فون ثیم، به همراهویلهلم فینککه کارشناس بانکداری بود، این شرکت را با هدف ارائه ی خدمات بیمه ای حمل و نقل و تصا,آلیانتس؛ ...ادامه مطلب

در تمامی کشورهای پیشرو به فاصله کوتاهی از ارائه تاکسی های آنلاین، کسب وکارهایی با تمرکز بر خدمات و سرویس در محل به سرعت رشد کرده و سهم قابل توجهی از بازار خدمات این کشورها را از آن خود کردند. در کشور ما ایران نیز مدل های موفقی از سرویس های خدمات در م,خشکشویی ...ادامه مطلب

بررسی گوشی هوشمند Huawei P10 Lite، نسخه‌ی میان‌رده از پرچم‌دار زیبای هواوی که با قیمتی رقابتی وارد بازار کشورمان شده است. طبق سنت چند سال اخیر هواوی، این شرکت امسال نیز نسخه‌‌ای ارزان‌تر از پرچم‌دار خود را با پسوند لایت عرضه کرده است. علاوه بر مشخصات سخت‌افزاری، پرداخت نهایی در فرآیند ساخت و الما, ...ادامه مطلب